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FAQ

GENERAL

Que veut dire FAQ?

Une FAQ est une liste de questions/réponses.

Qu’est-ce qu’un cadeau d’invité?

Un cadeau d’invité est le souvenir qu’offre les hôtes à leurs invités au cours d’un événement tel qu’un mariage, un baptême ou une grande soirée.

Qu’est-ce qu’une box ?

Une box est une boîte contenant tout le matériel nécessaire à un projet.

Pourquoi choisir Shop It Yourself?

Parce que vous ne pouvez pas être déçus du service offert par nos soins, nous nous adaptons à vos désirs les plus fous.

LIVRAISONS

Je viens de passer commande, quand vais-je recevoir mon colis?

Les commandes sont expédiées sous 48 heures, sauf mention contraire dans la page produit.

Il faudra compter 2 à 3 jours supplémentaires pour une livraison via la Poste (Colissimo ou Lettre suivie) et 4 à 7 jours pour une livraison via Mondial Relay.

Quels sont les frais de livraison?

Colissimo : 6.90€

Mondial Relay : 4.00€

Lettre suivie : 1.50€ (méthode de livraison réservée aux courriers)

Comment suivre mon colis?

Après chaque expédition, vous recevrez le numéro de suivi de votre colis sur l’adresse mail fournie lors de votre commande.

J’ai effectué plusieurs commandes, comment les rassembler?

Contactez moi au plus vite sur contact[@]shopityourself.com . Si votre première commande n’a pas encore été expédiée, nous serons ravis de rassembler vos deux commandes et de vous rembourser les frais de livraison économisés.

COMMANDES

Comment annuler une commande?

Contactez moi au plus vite sur contact[@]shopityourself.com . Si votre commande n’a pas encore été expédiée/fabriquée, nous annulerons votre commande.

Comment retourner une commande?

Seules les box Jour de Pluie intactes peuvent nous être retournées. Contactez moi au sur contact[@]shopityourself.com pour organiser votre retour. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.